الشحن الى United Kingdom , USD

متجر جميع الفئات

  1. الصفحة الرئيسية
  2. مركز المساعدة
  3. ضمانات بانجوود

سياسة بانجوود العامة لإرجاع المنتجات

إذا كان المنتج الخاص بك يصل تالفًا أو لا يعمل ، فيمكنك إرجاعه إلينا في غضون 3 أيام بعد التسليم أو بعد 30 يومًا من الشحن في حالة عدم إمكانية تتبع تاريخ التسليم. إذا تم شحن طلبك إلى البرازيل أو روسيا ، فيمكنك إرساله إلينا في غضون 40 يومًا بعد الشحن. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تاريخ الشحن والتفاصيل الأخرى الخاصة بطلبك بعد شحنه. تحتوي بعض المنتجات على سياسات أو متطلبات مختلفة مرتبطة بها.

إذا كان العنصر لا يزال ضمن فترة صلاحية هذا الضمان:

سوف نقوم بتعويضك عن رسوم الشحن العودة بعد أن وصل البند المعيب في مستودعاتنا. أي تكاليف أخرى يتم تكبدها أثناء عملية الإرجاع ستكون على نفقة العميل.

إذا كان العنصر خارج فترة صلاحية هذا الضمان:
يتحمل العميل المسؤولية عن جميع رسوم الشحن والرسوم عند إرجاع المنتج المعيب.


عودة عنصر DOA (تالف عند الوصول)

إذا وصل هذا المنتج إلى كسر ، يرجى الاتصال بنا في غضون 3 أيام من تاريخ التسليم واتبع الإجراء الخاص بضمان المنتج لمدة 3 أيام.

إذا كان العنصر ذا قيمة عالية ، فقد نطلب منك إرجاعه. يرجى تضمين جميع ملحقاته ، مثل الكابلات ، وأجهزة الشحن ، والبطاريات ، في الطرد المرتجع. إذا كان هناك ملحق أو مكون مفقود ، سنطلب منك دفعه. سيتم تغطية جميع رسوم الشحن العودة من قبلنا.


إرجاع عنصر معيب

سنبذل قصارى جهدنا لضمان أن تكون المنتجات التي يتم شحنها إلى عملائنا في أفضل حالاتها. إذا تبين أن منتجك معيوب ، فيرجى تزويدنا بالأدلة التالية:

- لا يتضمن هذا البند منتجات فئة مع شروط ضمان محددة بالإضافة إلى الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح لمنتج.

    صور من الجزء الأمامي والخلفي للحزمة أو الصندوق ؛
    شظايا الشحن الجزئي (إن وجد) ؛
    الصورة أو الفيديو من البند المعيب.
    صورة أو فيديو ووصف مفصل للمشكلة ؛


خلال 90 يوم (من تاريخ الشحن)

عند إعادته ، سيتم رد المنتج المعيب أو استبداله مجانًا. تبلغ رسوم استرداد رسوم الشحن 35٪ من سعر السلعة بحد أقصى 40 دولارًا.
إذا كانت أعطال المنتجات (باستثناء الأسباب الناجمة عن الاستخدام غير الصحيح أو التلف العرضي أو المتعمد) خلال 90 يومًا بعد الشحن ، يمكنك إرجاع المنتج إلينا. يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني بتاريخ الشحن والتفاصيل الأخرى بعد شحن طلبك. وبمجرد استلامنا للمبلغ المرتقب والموافقة عليه ، سيتم تقديم استرداد كامل أو استبدال وسيتم إصدار تعويض تكاليف الشحن عندما تزودنا بإيصال رسوم الشحن التي دفعتها لإرسالها إلينا (رقم تتبع الحزمة المرتجعة) أو لقطة شاشة من إيصال الشحن).

يجب أن تكون رسوم إعادة الشحن أقل من 35٪ من قيمة السلعة المعيبة ، وأيضًا أقل من 40 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية). سنقوم بتغطية البريد الفعلي (وفقًا للإيصال الذي قدمته). إذا تجاوزت رسوم إعادة الشحن الحد الأعلى ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على تأكيد آخر.


بعد 90 يومًا وخلال 180 يومًا من الشحن

بعد استلام البند المعيب ، سوف نرسله إلى مركز الإصلاح لدينا. سيتم تغطية رسوم الشحن في كلا الاتجاهين من Banggood.

إذا توقف البند عن العمل بعد 90 يومًا من شحنته ، فلا يزال بإمكانك إعادته وسنرسله إلى الشركة المصنعة لإصلاحه أو استبداله. يمكننا ترتيب استرداد أو بديل حر.

سيغطي سداد رسوم إعادة الشحن 35٪ من سعر السلعة بحد أقصى 40 دولارًا. سنقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني بأي تكاليف إصلاح متوقعة.


بعد 180 يوم من الشحن

لن نقبل طلبات باسترداد المبلغ أو استبداله بعد 180 يومًا من الشحن.

يرجى الاتصال بممثلي خدمة العملاء لدينا لمزيد من المعلومات.


عاد البند غير صحيح وردت
إذا كان العنصر الذي تلقيته يختلف تمامًا عن العنصر الذي طلبته ، فيرجى عدم التردد في الاتصال بخدمة العملاء وتزويدنا بالأدلة التالية:


    صور أو مقطع فيديو للعنصر غير الصحيح
    الصور أو الفيديو الذي يظهر المشكلة مع هذا المنتج ؛


نظرًا لتوفر دفعات مختلفة من المنتجات ، قد يختلف شعار البند أو العبوة التي تلقيتها عن الرقم المعروض على موقعنا. إذا ثبت أن جميع وظائف المنتج ومظهره صحيحة ، يرجى إدراك أن هذه الحالة لن يتم تضمينها في هذه السياسة. إذا كانت العودة ضرورية ، فسيتم إرسال تعويض تكلفة الاستبدال بالإضافة إلى الشحن بمجرد إرسال إيصال إعادة الشحن الخاص بك يوضح المبلغ الذي دفعته لإعادته. الرجاء التأكد من أن العنصر غير الصحيح الذي تعود إليه في الحزمة الأصلية والبضائع في نفس الحالة التي تلقيتها فيها. بالنسبة للعنصر غير الصحيح ، إذا كنت قادرًا على العثور على استخدام لها وتفضل الاحتفاظ بها ، فيمكنك توحي لنا بذلك وسنقدم لك خصمًا معينًا لشرائه.


إرجاع المنتجات غير المرضية

إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء ، فيمكنك استردادها

نشكرك على إرسال تعليقاتك حول هذه المقالة!

الخدمات الشخصية والتوصيات الشخصية

سوف نستخدم معلوماتك الأساسية ومعلوماتك السلوكية ومعلومات التداول ومعلومات الوصول لضمان إمكانية التمتع بخدماتنا الشخصية وتوصياتنا بالإضافة إلى تجارب التسوق الآمنة.

اشترك في النشرة الإخبارية و خدمة الإشعارات

حدد هذا المربع لإيقاف تلقي جميع الرسائل الإلكترونية الترويجية و الإشعارات من بانجوود. سنظل نرسل لك رسائل تتعلق بطلباتك ، أو تحديثات حول المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها منا.